Obecně řečeno, podnikatel může jednat v rámci právních vztahů osobně či v zastoupení. Právnická osoba je pak v rámci právního jednání vždy zastoupena, a to buď statutárním orgánem, zaměstnancem nebo např. osobou zmocněnou na základě plné moci.

Dle občanského zákoníku však platí, že podnikatele zavazuje i jednání jiné osoby v jeho provozovně, pokud byla třetí osoba v dobré víře, že jednající osoba je k jednání oprávněna. Jednala-li tedy v prostorách provozovny osoba k tomuto jednání neoprávněná, jednání podnikatele zavazuje, pokud byla osoba, se kterou takto bylo jednáno v dobré víře, že osoba oprávněnou byla.

Pojem provozovna je pak prostor, ve kterém je vykonávána podnikatelská činnost. Může jít o prodejnu, dílnu, kancelář, stánek, ale za provozovnu je považován např. i automat.