Dovolená je okamžik, na který se těší většina z nás celý rok. Co když se ale dovolená nevydaří podle našich představ? Můžeme ji reklamovat? – Ano, můžeme. Pojďme si říci, jak na to.
Potřebujete pomoci se zkaženou dovolenou –> klikněte zde
O co se jedná?
Zkažená dovolená je termín, kterým se laicky označuje okruh nároků z vad zájezdu. Nový občanský zákoník zájezd definuje jako soubor služeb cestovního ruchu a stanoví práva a povinnosti mezi pořadatelem zájezdu a zákazníkem. S novým občanským zákoníkem byl také zaveden institut náhrady nemajetkové újmy za narušení dovolené. Okruh nároků, kterých se zákazník může dovolat je však mnohem více a my vám je přiblížíme –>.